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      Diseño de experiencias turísticas memorables

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      Sandrina Hernández
      Hotelería y turismo
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      Cómo lograr un cliente feliz con Customer Journey Map – Sandrina Hernández
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      🔵 Introducción:

      El sector turístico es muy competitivo por lo que la oferta de productos debe ser innovadora para destacar y convertirse en una ventaja competitiva tanto para los destinos como para las agencias de viajes.



      El diseño de productos turísticos contempla el entendimiento de las motivaciones y necesidades de viajeros cada vez más exigentes, que buscan vivir experiencias únicas y significativas, y que al mismo tiempo quieren dejar una huella positiva en el destino.



      En este curso te guiaremos en todo el proceso desde la planificación hasta la implementación y conseguir así una experiencia turística que integre múltiples estímulos para que se vuelva memorable en los visitantes y que además aporte al desarrollo local.



      🔵 Objetivos:

      ✅ Introducir a los participantes en conceptos relacionados con la creación y desarrollo de experiencias turísticas.

      ✅ Crear experiencias turísticas auténticas e innovadores.

      ✅ Identificar las necesidades y motivaciones de los turistas.



      🔵 Requisitos:

      Ninguno



      🔵 Dirigido:

      Agentes de viajes, empresarios y/o emprendedores del rubro turístico.



      🔵 Certificación:

      A nombre de CCL Educa Fácil de la Cámara de Comercio de Lima.



      🔵 Temario (detallado):

      🔹 Módulo I: Conceptos básicos

      ✔️ ¿Qué es un producto turístico?

      ✔️ ¿Qué es la experiencia turística?

      ✔️ El papel de la comunidad local



      🔹 Módulo II: Selección del mercado objetivo

      ✔️ Segmentación de mercado

      ✔️ Criterios utilizados para la segmentación de mercados de productos turísticos

      ✔️ ¿Qué es un mapa de empatía?

      ✔️ ¿Cuáles son las tendencias de mercado?



      🔹 Módulo III: Conceptualización del producto turístico

      ✔️ Construyendo el concepto de producto turístico

      ✔️ Importancia del concepto de producto turístico

      ✔️ Del producto turístico a la experiencia turística



      🔹 Módulo IV: Diseño de la experiencia turística

      ✔️ Elementos para diseñar una experiencia turística



      🔹 Módulo V: Implementación de la experiencia turística

      ✔️ Organización de la experiencia turística

      ✔️ Ejemplos de experiencias turísticas exitosas



      🔹 Módulo VI: Recomendaciones

      ✔️ Recomendaciones finales

      Características del curso

      • Duración 2 horas
      • Nivel de habilidad Todos
      • Lenguaje Español
      • Estudiantes 68
      • Evaluaciones Si
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      Sandrina Hernández

      Valoraciónes

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      Calificación detallada

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