Design Thinking para vender más

🔵 Introducción:

Son muchas las metodologías que apoyan las ventas en el Perú para hacerlas cada vez más versátiles, más empáticas con el cliente, más ágiles y adaptables a los cambios que demandan los mercados. Design thinking es la que mayor valor aporta, permitiéndonos elaborar nuestros productos y/o servicios con un enfoque 100% en el cliente y haciendo de los mismos, ventas seguras y muy rentables. En este curso aprenderemos los pasos del Design thinking, desde la convergencia hasta la divergencia, pasando por la iteración y la constante retro alimentación con el cliente, hasta llegar a la mejor versión de nuestro producto y/o servicio. De esta manera nuestra empresa ganará un nuevo y mejorado proceso innovador de crear productos y/o servicios, orientados al cliente y a bajos costos. En resumen, venderemos más y mejor.



🔵 Objetivos:

✅ Aumentar nuestras ventas.

✅ Desarrollar mejores productos orientados a nuestros clientes.

✅ Empoderar a nuestros equipos, haciéndolos parte de nuestra estrategia.

✅ Conocer mejor a nuestros clientes, a través de un constante feed back.



🔵 Requisitos:

Ninguno.



🔵 Dirigido:

Gerentes, Jefes, Empresarios, Emprendedores que quieran re inventar sus procesos innovadores al momento de crear productos AD HOC para sus clientes, sin invertir de más y venderlos a los clientes más potenciales que lo pueden comprar.



🔵 Certificación:

A nombre de CCL EducaFácil de la Cámara de Comercio de Lima.



🔵 Temario (detallado):

🔹 Módulo I: ¿Qué es Design thinking y cómo se aplica en el Perú?

✔️ Revisión general del curso, alcances y objetivos.

✔️ El valor y proceso del Design thinking.

✔️ Adaptación del Design Thinking a la vida diaria y cambio cultural.

✔️ Elección del proyecto final.

✔️ Presentación del Work book.



🔹 Módulo II: Investigando y empatizando

✔️ Pasos del Design thinking.

✔️ Prospección y elección de clientes.

✔️ Introducción a la investigación.

✔️ Etapas de la investigación

✔️ Mapa de empatía.

✔️ Seguimiento del Work book y proyecto final.



🔹 Módulo III: Iteración

✔️ Propuestas de re planteamiento de soluciones.

✔️ Mapa del dolor. (Momentos críticos del cliente).

✔️ Principios y ventajas de la ideación.

✔️ Tipos de preguntas: Abiertas/Cerradas/De dialogo.

✔️ Seguimiento del Work book y proyecto final.



🔹 Módulo IV: Prototipar para vivir

✔️ Priorización de soluciones.

✔️ Introducción del prototipo.

✔️ Clases de diseño del prototipo.

✔️ Técnicas para prototipar.

✔️ Seguimiento del Work book y proyecto final.



🔹 Módulo V: Matrices de solución

✔️ Introducción a la evaluación.

✔️ Desarrollo del Test del entrevistado.

✔️ Evaluación de la solución.

✔️ Seguimiento del Work book y proyecto final.